svj66-এর গোপনীয়তা নীতি

svj66 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আপনি যখন svj66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নিম্নলিখিত বিষয়গুলি সুস্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে:

• svj66 কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন সংগ্রহ করে;
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়;
• কোন পরিস্থিতিতে এবং কাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে;
• আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার এবং সেগুলো প্রয়োগের পদ্ধতি;
• এই নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনাকে কীভাবে অবহিত করা হবে।

এই নীতি ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। svj66-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনি যদি এই বয়সের কম হন, অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

svj66 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে);
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য);
• ইমেইল ঠিকানা;
• মোবাইল নম্বর;
• বর্তমান ঠিকানা (প্রয়োজনে)।

২.২ আর্থিক তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করি। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়;
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক, মাস্ক করা);
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

সাইটে আপনার সেশন চলাকালে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা;
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ;
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ);
• অপারেটিং সিস্টেম;
• পেজ ভিজিট লগ ও সেশন সময়কাল;
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করি:

• খেলার ইতিহাস ও পছন্দের গেম বিভাগ;
• বাজি ধরার ধরন ও পরিমাণ;
• জয় ও হারের সামগ্রিক পরিসংখ্যান।

svj66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা;
• লগইন ও নিরাপত্তা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা;
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা;
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা সক্রিয় করা।

৩.২ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করেন, তখন আপনার পরিচয় ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ব্যবহার করে দ্রুত ও সঠিক সহায়তা প্রদান করা হয়।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

• সন্দেহজনক লেনদেন বা লগইন কার্যক্রম শনাক্ত করা;
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি রোধ করা;
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার ঠেকানো;
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা অখণ্ড রাখা।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা থেকে পাওয়া বিশ্লেষণী তথ্য ব্যবহার করে svj66 নিয়মিত তার গেম নির্বাচন, পেমেন্ট অভিজ্ঞতা এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৩.৫ যোগাযোগ ও প্রচার

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা নতুন অফার, বোনাস আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা পরিবর্তনের তথ্য ইমেইলে পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

svj66 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, সুরক্ষা যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এগুলো বাধ্যতামূলক;
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য স্মরণ রাখতে ব্যবহৃত হয়;
• বিশ্লেষণী কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, সম্পূর্ণ বেনামে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে svj66-এর কিছু মৌলিক সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

svj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

৫.২ প্রযুক্তি ও গেমিং অবকাঠামো সরবরাহকারী

svj66-এর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারেরা তাদের কাজের সীমার মধ্যে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা সকলে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.৩ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ বৈধ আদেশ বা বিধিবদ্ধ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্য চাওয়া হয়, তবে svj66 সেই তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকতে পারে।

৫.৪ প্রতিষ্ঠান হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি svj66-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন আসে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), তাহলে আপনার তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

svj66 একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড;
• সুরক্ষিত সার্ভার: ডেটা উচ্চ-নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়;
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ সক্রিয়;
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন;
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ;
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও কর্মী প্রশিক্ষণ পরিচালিত হয়।

svj66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ নীতি বর্ণিত হয়েছে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে;
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যথাযথ মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে;
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়;
• প্রযুক্তিগত লগ: স্বল্পমেয়াদি নিরাপত্তা বিশ্লেষণের পরে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

svj66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারেন svj66 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে, কোন উদ্দেশ্যে এবং কতদিনের জন্য।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এটি মূল পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগকে প্রভাবিত করবে না।

svj66-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান।

svj66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করা হবে;
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে;
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন। প্রতিটি আপডেটের পরে এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: